Teses e Dissertações

Contribuição aos Estudos para Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade em Escritórios de Arquitetura

Dissertação de Mestrado Acadêmico

Dissertação de Mestrado Acadêmico

O objetivo principal deste trabalho foi identificar o impacto da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma ISO 9001:2000, sobre os aspectos gerenciais dos escritórios de arquitetura. Para desenvolver a pesquisa, múltiplos estudos de casos foram conduzidos em escritórios de arquitetura que se encontravam certificados em março de 2006. Entre os resultados obtidos, é importante mencionar que a implantação do sistema de gestão da qualidade exerceu dois tipos de influência: direta (objetiva) e indireta (subjetiva). A influência indireta refere-se às mudanças implementadas que não necessariamente visaram ao atendimento de um requisito específico. Entre as influencias indiretas, destaca-se o estabelecimento parcial do planejamento estratégico e a formalização da estrutura organizacional. Entre as influências diretas, destaca-se o impacto no sistema de informações, nos recursos humanos e na estrutura organizacional.

http://objdig.ufrj.br/21/teses/677700.pdf

Data de defesa: 2006

Linha de Pesquisa

  • Arquitetura, Projeto e Sustentabilidade

Pessoa

  • Clarice Sfair da Costa Ferreira [Autor(a)]
  • Claudia Mariz de Lyra Barroso-Krause
  • Guilherme Carlos Lassance
  • Mônica Santos Salgado [Orientador(a)]
  • Paulo Roberto Pereira Andery
  • Rosina Trevisan M. Ribeiro

Curso

  • Mestrado Acadêmico PROARQ