Dissertação de Mestrado Acadêmico

Dissertação de Mestrado Acadêmico

O objetivo principal deste trabalho foi identificar o impacto da implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma ISO 9001:2000, sobre os aspectos gerenciais dos escritórios de arquitetura. Para desenvolver a pesquisa, múltiplos estudos de casos foram conduzidos em escritórios de arquitetura que se encontravam certificados em março de 2006. Entre os resultados obtidos, é importante mencionar que a implantação do sistema de gestão da qualidade exerceu dois tipos de influência: direta (objetiva) e indireta (subjetiva). A influência indireta refere-se às mudanças implementadas que não necessariamente visaram ao atendimento de um requisito específico. Entre as influencias indiretas, destaca-se o estabelecimento parcial do planejamento estratégico e a formalização da estrutura organizacional. Entre as influências diretas, destaca-se o impacto no sistema de informações, nos recursos humanos e na estrutura organizacional.

http://objdig.ufrj.br/21/teses/677700.pdf

ResearchLine

• Architecture, Project and Sustainability

Person

• Clarice Sfair da Costa Ferreira [author]
• Claudia Mariz de Lyra Barroso-Krause
• Guilherme Carlos Lassance
• Mônica Santos Salgado [contributor]
• Paulo Roberto Pereira Andery
• Rosina Trevisan M. Ribeiro

Course

• Master of Architecture PROARQ